Frequently Asked Questions

Kespin ni neno la utafutaji linalohusiana na michezo ambalo hutumiwa na wageni wanaotafuta taarifa kuhusu burudani ya mtandaoni, ufikiaji kupitia simu, usimamizi wa akaunti na chaguo za michezo. Watumiaji wanapaswa kushauriana na mwendeshaji wa jukwaa aliyethibitishwa ili kuthibitisha huduma halisi zinazopatikana.

Watumiaji wanapaswa kuthibitisha upatikanaji wa huduma katika eneo lao kupitia mwendeshaji rasmi. Angalia kama wakazi wa Kenya wanastahiki kujisajili na kama huduma inazingatia masharti ya kisheria yanayotumika nchini.

Tafuta sehemu rasmi ya upakuaji iliyochapishwa na jukwaa lililothibitishwa. Kagua msanidi programu, toleo la programu, mahitaji ya ulinganifu na ruhusa zinazoombwa kabla ya kusakinisha chochote.

Upatikanaji wa programu inayoweza kupakuliwa bure unapaswa kuthibitishwa kupitia chanzo rasmi. Usakinishaji wa bure haumaanishi kwamba kila kipengele au mchezo ni bure.

Ikiwa tayari una akaunti inayostahiki, fungua ukurasa wa kuingia uliothibitishwa na uingize taarifa zako za kuingia zilizosajiliwa. Tumia mchakato rasmi wa kurejesha nenosiri ikiwa huwezi kukumbuka nenosiri lako.

Angalia sehemu rasmi ya matangazo au matangazo yaliyothibitishwa ya jukwaa. Misimbo ya matangazo inaweza kuwa na tarehe za mwisho wa matumizi na masharti maalumu, hivyo pitia ofa kila wakati kabla ya kuidai.

Upatikanaji halisi wa huduma ya kutoa pesa taslimu lazima uthibitishwe kupitia huduma rasmi. Kagua sera ya pochi, salio linalostahiki, njia za malipo na masharti ya kutoa pesa kabla ya kuweka amana yoyote.

Usaidizi wa M-Pesa kwa Kespin haujathibitishwa kwa kujitegemea. Watumiaji nchini Kenya wanapaswa kuangalia sehemu rasmi ya malipo au kuwasiliana na mwendeshaji kabla ya kujaribu kufanya muamala.

Usalama unategemea mwendeshaji halisi, mbinu zake za kiusalama, leseni, sera za malipo na ulinzi wa faragha. Thibitisha maelezo haya kabla ya kujisajili au kushiriki taarifa za kifedha.